株式会社エリッツホールディングス　人材開発部
弁護士ドットコム株式会社 東京都港区六本木4-1-4 黒崎ビル

CRE・テクニカルCS（クラウドサイン） 弁護士ドットコム

  • 月給458,334円〜602,334円
  • 東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅1番出口　徒歩6分 地下鉄大江戸線、日比谷線「六本木」駅6番出口　徒歩8分
  • フレックスタイム制（コアタイムなし） 休暇・休日: 土日祝祭日／夏期休暇（取得年度の6月末在籍で 3日、7月末在籍で 2日、8月末在籍で 1日付与）／年末年始休暇／慶弔休暇／特別休暇／妊婦特別休暇／産前産後休暇／育児休暇／介護休暇 短時間勤務（育児・介護）

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お仕事について

お仕事内容

雇用形態：正社員 雇用元　：弁護士ドットコム株式会社 ◆配属予定の部門 クラウドサイン事業本部 Reliability Engineering部 CREチーム ◆ミッション・ビジョン・バリュー クラウドサイン事業本部では、ミッション、ビジョン、バリューをさだめて大切にしています。 ◎ミッション Rule Re:Maker 社会の「ふつう」を再定義して、世の中をもっとシンプルに。 ◎ビジョン Keep Challenging,Never Champions. 我々は、挑戦者で有り続ける ◎バリュー Day0 いま、あしたをつくろう！ CUSTOMER CENTERED DESIGN お客様のため、お客様が成功し、愛されるサービスを創る組織をデザインしよう Be agile and Go fast アジャイルでいこう。爆速で進めよう Professional with Respect プロフェッショナルであり、リスペクトを持とう You & We 私たちはチームクラウドサインであり、あなたがその組織を変える当事者です ◆募集背景 エンタープライズ向けの機能拡充や行政のデジタル化支援など、市場からクラウドサインへのご期待が非常に高い状況です。 日に日にお客様の業務に欠かせない重要なプラットフォームへと成長していることに伴い、 導入・運用においてセキュリティ要件やシステム連携に関する高 度な技術面に関するお問い合わせが急増しています。 お客様から寄せられた多岐にわたるお問い合わせに対し、より安心してクラウドサインをご利用いただくためのチーム作りが必要になっております。 ◆職務概要 クラウドサインをご利用中のお客様から寄せられる技術的なお問い合わせや、高度なテクニカル対応が必要な場面において、 セールス、CSやプロダクトの開発エンジニアと連携しながらお客様の技術的な課題を解決する業務となります。 ご自身がお客様から声を直接拾い、時には技術的な課題解決だけではなく機能改善・改修の起案を担うこともある、 これからのクラウドサインにとって重要なポジションとなります。 CREチームは、2021年に立ち上げたばかりのため、チーム作り、カルチャー作りにも携わることができます。 また、ご自身のご経験・ご志向に合わせて、ゆくゆくは責任者としてマネジメント業務、チーム作りにも携わっていただくことも考えております。 ◆職務詳細 ・問い合わせを受け付けるカスタマーサポート窓口からエスカレーションされた技術的な問い合わせ対応 ・必要に応じてソースコード、データ調査を実施し、軽微な不具合であれば一人称で解決していただきますが、 　難易度の高い問題はCREやプロダクト開発サイドと協力して解決へと導いていただきます ・テクニカル面での問い合わせに対する業務 / 運用プロセスやルールの策定 ・セキュリティチームと連携し、セキュリティ基準ドキュメントの作成 ・お客様対応のためのシステム基盤の選定・構築・運用 ◆本ポジションの魅力 市場からの注目度が高く、社会的な影響度が高いクラウドサイン事業において、新しいチームを自らの手で構築することができる。 クラウドサインを利用されるお客様の成功を直接ご支援できるチームをリードすることができる。 ◆環境開発 開発環境 サーバーサイド：Go/Revel/gorilla/echo/go-chi フロントエンド：JavaScript/TypeScript/jQuery/Vue.js/Nuxt.js/Sass インフラ：AWS (ECS, EC2, RDS, S3, Redis, SES, SNS, SQS, ELB, etc.) データベース・データストア：Aurora プロジェクト管理：JIRA ソースコード管理・CI：GitLab 情報共有：Slack/Google Workspace/esa.io 【作業環境】 MacBook Pro + 外部モニタ1台 好きなエディタ（有償も可）

お仕事の特徴

ブランクOK
経験者・有資格者歓迎
即日勤務OK
駅チカ・駅ナカ
研修あり

募集要項

職種

CRE・テクニカルCS（クラウドサイン） 弁護士ドットコム

給与

月給458,334円〜602,334円
年収 5,500,008 円 - 7,228,008円 ＜月額＞458,334（119,300）～602,334円（156,800円） ・基本給（ライフプラン給基準額（※①）を含む）：月額から（ ）内の固定残業手当（※②）を除いた額 ・時間外労働が月45時間を超えた場合は残業手当を別途支給 ※①確定拠出年金の拠出金等、社員の資産形成を目的に支給する手当 ※②基本給を算定基礎とした月45時間分の残業相当額 上記は想定の為、現職給与を加味しオファーします 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 試用期間3ヶ月（待遇変化：なし）

待遇・福利厚生

    ●決算手当 通期の全社営業利益予算達成を条件に、年に一度社員に支給される手当です。 ●業績賞与 全社と社員個人の業績や目標の達成度に応じて半期ごとに支払われる賞与です。 ●近距離手当制度 会社と自宅の直線距離が2km以内の社員に上限を3万円として支給される手当です。 ※近距離手当の支給対象者には通勤費の支給はありません。 ●従業員持株会 毎月一定額を拠出し、会社からの補助(拠出額の5%)を受け給与天引きにて株式を購入することができます。 ●企業型DC制度 老後のための資金を積立て、60歳以降に積立額を受け取ることができる制度です。毎月給与から一定額を拠出し積立を行います。 積立額を貯蓄したり、保険商品や投資商品を購入し運用します。 ●部活動補助制度 社員間の交流を深める目的として、社内で様々な部活（サークル活動）が行われています。 サークルに所属し、実際に活動を行った際に会社から活動費として一部補助があります。 〈このような部活があります！〉 ゴルフ、バスケ、フットサル、サバゲー、トレッキング、ボードゲーム、カラオケ、ジョギング、学芸、写真、オールラウンドetc ※コロナ禍においては、政府発表の基本的対処方針に倣い、オンライン/オフラインでの実施又 は休止の対応を行っております ●定例懇親会 社員間の交流を深める目的として、ビアバッシュ(毎月どこかの金曜日社内開催)、Q総会(Qごとに全社員が集まり外部の会場を借り開催)といった懇親会があります。 ※コロナ禍においては、政府発表の基本的対処方針に倣い、オンラインでの実施又は休止の対応を行っております ●シャッフルランチ 社員間の交流を深める目的として、月に１回会社が無作為に選んだ社員4〜5名と一緒にランチを楽しんでいただきます。 その際のランチ代を一人につき1,500円会社が補助します。 ※コロナ禍においては、政府発表の基本的対処方針に倣い、オンライン/オフラインでの実施又 は休止の対応を行っております ●社内表彰制度 Q総会でMVPや社員の模範となる行動を体現している社員を表彰する制度です。 ●不動産仲介手数料割引 引っ越しをされる際、会社が法人契約している不動産仲介会社を利用した場合、仲介手数料が割引されます。 ●ベビーシッター費用補助 定例懇親会を始めとする社内イベントに参加するためお子様をベビーシッターに預ける場合、その費用が補助されます。 ●外部勉強会費用補助制度・書籍購入補助制度 条件を満たせば、費用が発生する外部の勉強会費や書籍の購入費を会社が負担します。 ●副業OK 承認が降りれば副業が可能です。 ●PC貸与 PCはMacBookAirを貸与しております。（エンジニア・デザイナーの方等のクリエイター職はMacBookPro） ●サブディスプレイ貸与 希望者にはサブディスプレイを貸与しています。（エンジニア・デザイナーの方等のクリエイター職は4Kディスプレイ） ●座り心地の良い椅子 長時間作業をしても疲れにくい椅子を全社員の席に設置しております。

    勤務地

    弁護士ドットコム株式会社 東京都港区六本木4-1-4 黒崎ビル

    アクセス

    東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅1番出口　徒歩6分 地下鉄大江戸線、日比谷線「六本木」駅6番出口　徒歩8分

    応募資格

    大学卒以上 【必須スキル・経験】 （いずれかに当てはまる方） ・RDB、SQLの基本的な知識 ・ログ調査を行い、課題解決した経験 【歓迎スキル・経験】 ・エンジニアとしての開発・運用経験 ※キャリアチェンジ歓迎 ・顧客対応経験 ・プリセールスの経験 ・システム開発における上流工程の経験 ・プロジェクトマネジメントの経験 ・社外・社内関係者とのコミュニケーション経験 ・業務プロセス設計に関する経験 ・BtoB/SaaS企業におけるテクニカル サポート部門の新規立ち上げ経験 ・クラウド基盤のセキュリティやコンプライアンスに関する技術的な知見をお持ちの方 ・組織立ち上げやマネジメント思考をお持ちの方 職務経歴書に、これまでの職務および個人活動における創意工夫やこだわり、事業貢献などをお書きいただくことで、書類通過率がアップいたします。

    勤務時間

    フレックスタイム制（コアタイムなし） 休暇・休日: 土日祝祭日／夏期休暇（取得年度の6月末在籍で 3日、7月末在籍で 2日、8月末在籍で 1日付与）／年末年始休暇／慶弔休暇／特別休暇／妊婦特別休暇／産前産後休暇／育児休暇／介護休暇 短時間勤務（育児・介護）

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    会社情報

    会社名

    株式会社エリッツホールディングス　人材開発部

    会社住所

    京都府京都市中京区堀川通姉小路上る三坊堀川町55-1 エリッツ御池ビル
    求人情報更新日：2024/1/22

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