電話応対・サポートスタッフ

雇用形態：正社員 雇用元　：ご応募いただいた方へ面談の際にご案内いたします。 仕事内容： 【問合せ等の対応】 ●ヒアリング担当 　ハウスメーカーや工務店からの電話を受けて頂きます｡｢どんな不具合が出ていますか？｣｢エラー番号を教えて下さい｣と､質問するだけ！ ●日程調整担当 ヒアリング担当からもらった内容を修理エンジニアに伝えて訪問日候補を確認し､お客様と訪問日を調整して頂きます｡｢お客様の不具合はこんな内容です｣｢○日か○日のご都合はいかがですか？｣と､お電話するだけです！ 【ここがポイント】 この職場の魅力は、未経験から始められる電話応対のお仕事。 仕事は＜電話でヒアリング＞または＜電話で日程調整＞どちらかを担当☆ ＜電話でヒアリング＞はメーカーや工務店からの電話を受けたら 不具合内容とエラー番号等をお聞きするだけ！ ＜電話で日程調整＞はヒアリング担当が聞いた内容をもとに 修理エンジニアとお客様(個人宅)の間に入って エンジニアが訪問する日程を調整するだけ！ ここでは難しい内容の話を聞くことも 営業電話をかけることもナシ｡ ｢○○するだけ｣だから安心＆簡単☆ どんなことを答えればいいのかは全てマニュアルに書いているのでそれを見ながら話せばOK！ もしわからないことがあれば周りに先輩スタッフがいますのですぐにフォーロしてくれます。 2022卒、2021卒、2020卒、既卒、第二新卒歓迎