コールセンター・リーダー候補

雇用形態：正社員 雇用元　：ご応募いただいた方へ面談の際にご案内いたします。 仕事内容： 【コールセンターSV業務】 管理・問合せ等の対応・新人育成 ・オペレーターのマネジメント教育 ・応対品質向上に向けた改善活動 ・改善の為のデータ収集・分析 【ここがポイント】 ＼コールセンターSV候補／ 太陽光発電用パワーコンディショナについての問い合わせ窓口のコールセンターです。 職場のコールセンターはメーカーや工務店からの受付を行う担当と修理エンジニアとお客様間の日程調整を行う担当に分かれて業務をおこなっているので、両方の状況を見ながら管理を行って頂きます。 ある程度コールセンターの状況を把握して頂いたら応対品質向上のためのデータ収集を行い分析。 そのデータをもとに再教育を行い改善を行います。 将来的にはオペレーター教育チーム全般を見て頂けるリーダーを目指していただきたいと考えています！ コミュニケーションが得意な方、これまでリーダー的なまとめ役をした事がある方にオススメ！ これまでの経験を、ぜひ当社で活かしてみませんか？ もちろん異業種からの転職も歓迎です！ ご応募お待ちしています。 ※雇用形態は正社員：無期雇用（試用期間3ヶ月経過後、正社員登用予定） 2022卒、2021卒、2020卒、既卒、第二新卒歓迎